Verzenden en retouren

VERZENDEN

1. We doen ons best jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen, dit betekent binnen 4-5 werkdagen.Zodra je bestelling klaar is en wordt verzonden krijg je daarvan een bericht via de mail.

2. De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland bedragen € 7,10. Bestellingen met een waarde van de boven €75,00  incl btw en exclusief verzendkosten worden gratis verzonden.

Meerdere artikelen in 1 bestelling worden gezamenlijk verpakt, tenzij dit op verzoek anders wordt gevraagd. 

3. Na levering van de bestelling aan de verzendmaatschappij (Post.nl) kan Studio Perle niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren of vertraagde verzendingen.

RETOURNEREN & RUILEN

1. Een bestelling kan binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd of geruild worden.

2. Een retour of ruiling moet eerst, inclusief bestelnummer, worden aangemeld via de mail contact@studioperle.nl. Je ontvangt daarna de retour instructies per e-mail. Wanneer je een sieraad wilt ruilen voor een andere maat dit dan graag in de mail de nieuwe maat vermelden.

3. De kosten en verantwoordelijkheid voor het retourneren zijn voor de klant.

4. Bij bestellingen onder de €75,00 zijn de verzendkosten van ruilingen voor de klant. De nieuwe bestelling wordt binnen 4-5 werkdagen na ontvangst van de retour verzonden.

5. Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en wordt overgemaakt naar het rekeningnummer waarmee de betaling is gedaan.

6. Sieraden mogen geretourneerd of geruild worden wanneer zij ongedragen en niet beschadigd zijn. Op aanvraag gemaakte sieraden kunnen niet geretourneerd, geruild of achteraf (in maat of lengte) aangepast worden. Deze zijn speciaal voor jou (op de gewenste maat of lengte) gemaakt.

De retour moet worden verstuurd in het originele sieradendoosje of zakje en een solide verpakking.