Algemene voorwaarden
1. Identiteit van de ondernemer
Studio Perle
Billitonstraat 22
2103 XB Heemstede
KVK-nummer: 93802536
BTW-nummer: NL005044358B52
E-mailadres: contact@studioperle.nl
Website: www.studioperle.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Studio Perle en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Studio Perle en consument via www.studioperle.nl.
3. Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW.
- De producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en weergegeven. Kleine kleur- of vormafwijkingen zijn mogelijk door handwerk of natuurlijke materialen.
- Studio Perle behoudt zich het recht voor om prijzen en producten tussentijds te wijzigen. Kennelijke fouten in de prijs of productinformatie binden ons niet.
4. Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en Studio Perle deze bevestigt per e-mail.
5. Betaling
- Betaling geschiedt vooraf via iDEAL of creditcard.
- De betaling wordt direct verwerkt. De bestelling wordt pas verzonden na succesvolle betaling.
6. Levering en verzendkosten
- Studio Perle levert binnen Nederland.
- Binnen Nederland is de levertijd maximaal 5 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
- Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 7,10 via PostNL met track & trace. Bij bestellingen boven de €75 is de verzending gratis.
- Klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
7. Herroepingsrecht
- Klanten hebben het recht de aankoop zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
- Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Retouren dienen in originele staat en verpakking teruggestuurd te worden.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Na ontvangst van het retour en goedkeuring van de staat van het product, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
- Uitzondering: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geretourneerd.
8. Retouradres
Retouren kunnen worden gestuurd naar:
Studio Perle
Billitonstraat 22
2103 XB Heemstede
Nederland
9. Garantie
- Studio Perle geeft 6 maanden garantie op haar sieraden bij normaal gebruik.
- De garantie dekt fabricagefouten. Schade door verkeerd gebruik, vallen, water, parfum, cosmetica of slijtage valt niet onder de garantie.
- Indien het product defect is binnen de garantietermijn, wordt het gerepareerd of vervangen.
10. Materialen
De sieraden van Studio Perle worden met zorg gemaakt van hoogwaardige materialen, waaronder:
- Gold filled
- Sterling zilver (925 zilver)
- Natuursteen
Let op: natuurlijke materialen kunnen enigszins variëren in kleur of structuur.
11. Aansprakelijkheid
Studio Perle is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, na levering van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Gebruik van sieraden is op eigen risico.
12. Klachtenregeling
- Klachten kunnen gemeld worden via contact@studioperle.nl.
- Studio Perle zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan een geschillencommissie of via het ODR-platform van de Europese Commissie.
13. Privacy
Studio Perle verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.
14. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen Studio Perle en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.