Nee dat hoeft niet, maar is wel makkelijker als je nog een keer wilt bestellen

Na afronden van de bestelling en betalen ontvang je een mail met een bestelnummer en betalingsbewijs

Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten € 7,10. Bij een bestelling met een totaalbedrag van minder dan € 75 worden deze verzendkosten in rekening gebracht. Bestellingen vanaf € 75 of meer worden gratis verzonden.

Je ontvangt een track en trace code via de mail

We doen ons best jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen, dit betekent binnen 4-5 werkdagen. Zodra je bestelling klaar is en wordt verzonden krijg je daarvan een bericht.

Met Post.nl

Vooralsnog verzenden wij alleen binnen Nederland

We hanteren op onze sieraden een garantie termijn van 6 maanden. Onze sieraden worden met zorg samengesteld, maar zijn ook kwetsbaar.

Vermoed je dat jouw sieradenbreuk het gevolg is van een fabricagefout, of binnen de 6 maanden kapot is, dan kan je jouw sieraad retourneren voor reparatie. Studio Perle beoordeelt of de breuk het gevolg is van een fabricagefout. Reparaties binnen de garantie worden alleen geaccepteerd wanneer de aankoopdatum aangetoond kan worden met een originele factuur.

Wat vervelend dat je een verkeerd of beschadigd sieraad hebt ontvangen

Neem direct contact met ons op via contact@studioperle.nl of 06-23262460

Bij retour door defect dient het sieraad opgestuurd worden ter beoordeling. Als blijkt dat het defect komt door een fabricagefout dan zijn de retourkosten voor rekening van Studio Perle

Een retour of ruiling moet eerst, inclusief bestelnummer, worden aangemeld via de mail contact@studioperle.nl. Je ontvangt daarna de retour instructies per e-mail. Wanneer je een sieraad wilt ruilen voor een andere maat dit dan graag in de mail de nieuwe maat vermelden.

Bij het omruilen waarbij de bestelling meer dan € 75,00 exclusief verzendkosten bedraagt zijn de retourkosten voor Studio Perle

Voor omruilingen waarbij de bestelling minder bedraagt dan € 75,00 exclusief verzendkosten zijn de retourkosten voor de klant

Sieraden mogen geretourneerd of geruild worden wanneer zij ongedragen en niet beschadigd zijn. Op aanvraag gemaakte sieraden kunnen niet geretourneerd, geruild of achteraf (in maat of lengte) aangepast worden. Deze zijn speciaal voor jou (op de gewenste maat of lengte) gemaakt.

De retour moet worden verstuurd in het originele sieradendoosje of zakje en een solide verpakking.

De kosten van retour zijn voor rekening van de koper

Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het product en blijkt dat het product in goede orde, ongedragen en onbeschadigd is. Het bedrag wordt dan overgemaakt naar het rekeningnummer waarmee de betaling is gedaan.

Neem gelijk contact op met ons via contact@studioperle.nl of 06-23262460. Als de bestelling al mee gegeven is aan Post.nl dan kan de bestelling niet meer geannuleerd of gewijzigd worden en zijn de retourkosten voor eigen rekening.